Unser Dienstleistungsangebot
Gehen Sie davon aus, dass die Dienstleistungen auf dem Wissen und den Erfahrungen der anderen Geschäftsbereiche aufsetzen. Dann haben Sie eine Vorstellung von unserem Leistungsvermögen. Für uns ist Mediation eine Verstehensvermittlung. Das mit der kognitiven Mediationstheorie hinterlegte Format erlaubt eine präzise Planung und Kontrolle des Prozesses. Danach gestaltet sich die Mediation als ein Entscheidungsprozess, der in allen Berufs- und Lebenslagen einsetzbar ist. Sie kann nicht nur zur Konfliktbewältigung, sondern auch zur Konfliktvermeidung genutzt werden.
Mediation ist anders. Deshalb gelingt sie so gut!Mediation ist anders. Deshalb gelingt sie so gut!
Für uns ist Mediation ein Superverfahren, das alles vorhält, was den Umgang mit Konflikten ausmacht. Alle anderen Verfahren sind daran zu messen. Obwohl die Mediation eine umfassende Kompetenz abbildet, müssen auch Umfelddienstleistungen angeboten werden, damit Sie als Kunde den optimalen Weg in die Konfliktbeilegung finden können.
Im Mittelpunkt steht die Mediation
„Das ist besser als die Therapie“, sagt uns ein Ehepaar, das sich in der Scheidung befindet. „Wir haben das Gefühl, dass wir echt weitergekommen sind“, sagt ein anderes. „Plötzlich herrscht ein ganz anderes Klima im Betrieb“, sagt der Unternehmensleiter. Diese und ähnliche Rückmeldungen sind für Mediatoren nichts besonderes. Besonders ist unser Zugang zur Mediation. Er garantiert ihre Zuverlässigkeit. Wir arbeiten nach dem Konzept der integrierten Mediation. Das Konzept beruht auf der kognitiven Mediationstheorie, die Arthur Trossen selbst entwickelt hat. Es ist die bisher einzige Theorie, die genau erklären kann, warum was wie in der Mediation geschieht. Mehr dazu …
Hilfe bei der Verfahrensauswahl
Das Angebot ist außergewöhnlich groß. Dann ist es schon eine Herausforderung, die richtige Dienstleistung zu finden. Die Forschung spricht beispielsweise von einem Mediationsparadox, weil die Mediation trotz ihres Nutzens und der Kostenersparnis nicht dementsprechend nachgefragt wird. Es gibt Maßnahmen, die Ihnen helfen, den optimalen Weg in die Konfliktbeilegung zu finden. Mehr dazu …
Clearing
Das Clearing sollte bei jeder Konfliktdienstleistung ganz vorne stehen. Es beginnt mit einer Konfliktanalyse und untersuchet den Bearbeitungsbedarf. Dann erst wird entscheiden, welches Verfahren das beste ist. Wir fertigen gerne ein Clearing für Sie an.
Informationsgespräch
Das kostenlose Informationsgespräch ist sogar im Gesetz vorgesehen. Es kann hoch zerstrittenen Parteien helfen, Erkenntnisse über den optimal möglichen Weg in die Konfliktbeilegung zu finden. Der neutrale Blick von außen ist eine gute Kontrolle.
Moderation und Verhandlung
Moderation und Verhandlung sind Teile der Mediation. Sie können deshalb auch separat angeboten werden. Es gibt keinen Grund, mit Kanonen auf Spatzen zu schießen. Nicht immer muss ist ein Konflikt zu bearbeiten. Trotzdem macht es Sinn, sowohl die Verhandlung wie auch die Moderation mit Erkenntnissen und Methoden der Mediation anzureichern. Sie werden sehen, dass sowohl die Verhandlung wie die Moderation dann besser flutschen.
Hilfe bei Verhandlungen
Die Mediation ist eine besonders schlaue Art der Verhandlung. Wenn ihre Kompetenzen in die normale Verhandlung eingebunden werden, wird die Verhandlung effizienter ablaufen.
Moderation
Die Mediation baut auf einer Moderation auf. Die Techniken sind deshalb vergleichbar. Wir verfügen über genügend Erfahrung bei der Moderation von großen und kleinen Gruppen.
Konfliktarbeit
Die Arbeit am Konflikt ist letztlich, was die Mediation leisten muss. Unser Mediationskonzept der integrierten Mediation erlaubt einen sanften Zugang in die Konflikte. Es kann bei hoch eskalierten Konflikten, bei Gewalthintergründen und bei traumatisierten Parteien angewendet werden. Die Grenzen seiner Anwendung bestimmen Sie bzw. die angrenzenden Dienstleistungen. Wir machen keine Rechtsberatung und keine Therapie. Wozu auch? Die Mediation ist doch viel leistungsfähiger.
Beratung / Coaching / Beistandschaft
Beratung und Coaching sind auch Bestandteile der Mediation. Warum sie also nicht isoliert anbieten? Unser Service ist Konfliktberatung (keine Rechtsberatung!) und Hilfe zur Selbsthilfe, damit Sie einen Konflikt überstehen.
Teamoptimierung
Es ist nicht wirklich eine Dienstleistung. Wohl werden wir antworten, wenn Sie eine frage in das Forum „Problemlöser“ einstellen. Es ist ein kostenloser Service.
Schlichtung
Die Schlichtung ist für uns ein Unterfall der Mediation. Sie geht anders an die Probleme heran. Manchmal ist sie deshalb das passendere Verfahren. Wir stimmen mit Ihnen ab, was Sie brauchen und was am besten funktioniert.
Mediation
Wir wickeln alle Formate und Varianten der Mediation ab. Also auch Hybrid, Online, Co- und Teammediation in allen Feldern. Die Mediation kann an Benchmarks gemessen werden, weil sie auf der kognitiven Mediationstheorie basiert.
Fachdienstleistungen
Bitte beachten Sie, dass unsere Dienstleistungen auch für Fachfragen der Mediation ausgelegt sind. Das ist die logische Konsequenz des Verlags- und des Ausbildungsangebotes sowie der Idee, die Welt der Mediation noch leistungsfähiger zu machen. Folgende Angebote fallen in diese Kategorie.
Supervision für Mediation
Supervisionen sind vom Gesetz vorgeschrieben und gehören zur Ausbildung. Wir bieten deshalb Supervisionen für Mediatoren an. Je nach Wahl können sie als Einzel- oder Gruppenmediation durchgeführt werden.
Begutachtungen
Manchmal läuft in der Mediation etwas nicht so wie es laufen soll. Manchmal entsteht darüber auch ein Streit, wo es darauf ankommt, eine rechtssichere Analyse der Arbeit abzuliefern. Genau darüber fertigen wir Gutachten an. Sie können für Gerichte oder im Streit mit Mediatoren eingesetzt werden.
